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CRM & Kundenakte
Firmen, Standorte, Ansprechpartner, SEPA- und Steuerdaten zentral verwaltet — vom Lead über den Kunden bis zum Partner.
ProviderFlow verbindet CRM, Vertrieb & Marketing, Angebote mit digitaler Unterschrift, Auftragsabwicklung und die komplette Kundenkommunikation in einem System — speziell zugeschnitten auf Telekommunikations-Provider. Schluss mit Insellösungen und Tabellen-Chaos.
Von der Akquise über Angebot und Unterschrift bis zur aktiven Leitung — und die laufende Betreuung danach.
Firmen, Standorte, Ansprechpartner, SEPA- und Steuerdaten zentral verwaltet — vom Lead über den Kunden bis zum Partner.
Professionelle PDF-Angebote erstellen und per rechtssicherer digitaler Unterschrift abschließen lassen — inkl. Versionierung.
Aufträge aus jeder Quelle — intern, über Partner oder Endkunden — laufen in einem klaren Status-Lifecycle zusammen.
Geteiltes E-Mail-Postfach mit Tickets, internen Notizen und Team-Chat — jede Nachricht hängt am richtigen Vorgang.
Portierungen inklusive WBCI-Status, Rufnummernblöcken und Kündigung des Altanbieters strukturiert abwickeln.
Cloud-PBX, Anschlüsse und Add-ons mit monatlichen und einmaligen Preisen (MRR/NRC) sauber kalkuliert.
Eigene Bestellstrecken für Vertriebspartner und Endkunden — geführter Self-Service, voll nachvollziehbar.
AV, TOM, Preislisten und unterschriebene PDFs revisionssicher abgelegt — mit Audit-Trail und 2FA.
Kampagnen-Listen, geführte Anruf-Workflows und Wiedervorlagen für die aktive Neukundengewinnung.
Zielgruppen direkt aus den CRM-Daten segmentieren und E-Mail-Kampagnen gezielt ausspielen.
Eigene Buchungsseiten für Beratungs- und Installationstermine — Interessenten wählen selbst freie Slots.
Automatische Status-E-Mails an Kunden und Echtzeit-Hinweise fürs Team — kein Vorgang geht mehr unter.
Ein durchgehender Flow, in dem nichts zwischen den Tools verloren geht.
Kunde anlegen und Bedarf aufnehmen — intern, über einen Partner oder den Endkunden-Wizard.
PDF-Angebot senden, digital unterschreiben lassen und mit einem Klick in einen Auftrag wandeln.
Auftrag prüfen, an Lieferanten weiterleiten und Rufnummern sauber portieren.
Der Dienst geht live — die Kundenkommunikation läuft zentral über die Inbox weiter.
Die Plattform wird kontinuierlich ausgebaut. Das steht als Nächstes an:
Automatische Zusammenfassungen von E-Mail-Verläufen und intelligente Antwortvorschläge im Helpdesk.
Click-to-Dial und automatische Anruf-Popups direkt aus der Kundenakte.
Bestandsdaten aus bestehenden CRM-Systemen wie HubSpot komfortabel übernehmen.
Schreiben Sie uns — wir zeigen Ihnen gern, wie Ihr gesamter Provider-Alltag in einem System zusammenläuft.
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